Umfragen des Statistischen Bundesamtes belegen, dass Unternehmen nicht nur mehr Geld in die Arbeit mit Social Media investieren. Eine im Mai 2023 veröffentlichte Auswertung zeigt, dass sich Konzerne einen immer vielseitigeren Nutzen von den Plattformen versprechen. Wer diesen voll ausschöpfen will, sollte sich mit sozialen Plattformen und neuer Kundenkommunikation auseinandersetzen oder sich beim Social Media Marketing professionell beraten lassen. weiterlesen

Telemarketing ist eine direkte Form der Kommunikation mit Kunden über das Telefon. Telefonmarketing bietet Firmen ein breites Spektrum von der Marktforschung, Kundenakquise bis hin zum Kundensupport. Unterschieden wird zwischen Inbound und Outbound. Es gibt sogenannte Callcenter, die darauf spezialisiert sind und über geschulte Mitarbeiter mit einer angenehmen Telefonstimme verfügen. Daher muss nicht jedes Unternehmen eine eigene Abteilung haben, die sich mit den Aufgaben aus dem Bereich Telemarketing beschäftigt.
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